Liefer-, Stornierungs- und Rückgabebedingungen
Als Regen Studio handeln wir bei allen Ihren Einkäufen über www.regen-studio.com gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Fernabsatzverordnung. Alle Details zu Bestellstornierung, Produktrückgabe und Lieferbedingungen finden Sie weiter unten.

Lieferbedingungen
Die von Ihnen gekauften Produkte werden so schnell wie möglich nach der Auftragsbestätigung sorgfältig vorbereitet und Ihnen per Spedition oder Sonderversand zugestellt. Die Lieferzeiten können je nach Produktart, Produktionszeit und Lieferadresse variieren.

Produkte mit beschädigter oder mangelhafter Verpackung müssen bei der Lieferung vor dem Frachtführer überprüft werden. Bei festgestellten Schäden ist ein Protokoll zu führen und das Produkt darf nicht angenommen werden. Das Produkt wird entsprechend den im Protokoll enthaltenen Angaben kostenlos durch ein neues ersetzt.

Bei internationalen Lieferungen trägt der Käufer die Versand- und Rücksendekosten, sofern nicht anders angegeben. Bei Transportschäden im Ausland ist innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware eine schriftliche Benachrichtigung erforderlich.

Stornierung der Bestellung
Nach der Bestätigung der Bestellung werden Stornierungsanfragen vor Beginn des Produktionsprozesses vorbehaltlos akzeptiert und der gezahlte Betrag wird auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bei personalisierten Bestellungen wie Sondergrößen, Farben, Beschichtungen oder Stoffwünschen besteht jedoch nach Beginn des Produktionsprozesses kein Widerrufsrecht. In diesem Fall behält sich Regen Studio das Recht vor, die während des Produktionsprozesses entstandenen Kosten zu erstatten.

Sollte es aufgrund außergewöhnlicher Umstände oder höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Lieferschwierigkeiten, Logistikstörungen usw.) zu einer Verzögerung bei der Produktion oder Lieferung der Bestellung kommen, wird der Käufer informiert. Bei Stornierung der Bestellung wird der Rücksendevorgang eingeleitet. Der Rücksendevorgang dauert je nach Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.

Widerrufsrecht und Rückgabeverfahren
Der Käufer kann das erhaltene Produkt ohne Angabe von Gründen zurückgeben, indem er sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Lieferdatum ausübt. Das zurückzugebende Produkt;

Muss unbenutzt und unbeschädigt sein,

Muss vollständig sein, mit Originalverpackung und sämtlichem Zubehör, falls vorhanden.

Es muss zusammen mit der Rechnung an Regen Studio zurückgeschickt werden.

Bei internationalen Bestellungen und in anderen Fällen als Kampagnen gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Käufers.
Für zurückgegebene Produkte wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
Gekaufte Produkte haben nicht den Status „Endgültiger Verkauf“.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt es, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts einen schriftlichen Antrag an info@regen-studio.com zu senden. Der Rückgabeprozess erfolgt gemäß den Schritten, die dem Käufer nach der Antragstellung mitgeteilt werden.

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware bei der Gesellschaft erfolgt die Rückerstattung des Produktpreises spätestens innerhalb von 14 Tagen auf dem gleichen Zahlungsweg.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte
Das Widerrufsrecht besteht nicht für folgende Produkte:

Produkte, die auf Wunsch des Käufers mit besonderen Merkmalen wie Größe, Farbe, Beschichtung oder Stoff hergestellt werden,

Produkte, die installiert, montiert oder verwendet wurden,

Transaktionen, die den Charakter einer Dienstleistung haben und deren Ausführung begonnen hat.

Der Käufer akzeptiert bereits bei der Bestellung, dass für derartige Produkte kein Widerrufsrecht besteht.

Zahlungsverzug und rechtliche Verpflichtungen
Falls der Käufer den Produktpreis nicht bezahlt oder die Transaktion von der Bank storniert wird, entfällt die Lieferverpflichtung von Regen Studio. Wurde der Produktionsprozess für noch nicht bezahlte Bestellungen bereits begonnen, behält sich Regen Studio das Recht auf Ersatz des entstandenen Schadens vor.

Bei Zahlungsverzug bei mit einer Kreditkarte getätigten Käufen unterliegt der Käufer den Bestimmungen des mit der Bank geschlossenen Vertrags und ist für sämtliche Zinsen, Kosten und Verbindlichkeiten aus Rechtsverfahren verantwortlich.

Bei Fragen und Supportanfragen können Sie uns unter info@regen-studio.com kontaktieren.
Als Regen Studio sind wir bestrebt, ein sicheres und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten.